1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site Internet planetegranules.ch sont traitées par :

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone, si fourni
• Informations relatives aux commandes
• Données de navigation et cookies

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Traiter et gérer les commandes
• Assurer la livraison des produits
• Répondre aux demandes et questions des clients
• Améliorer nos produits et services
• Assurer le bon fonctionnement du site Internet
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Stockage des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les dispositions légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux obligations applicables.

5. Transfert et partage des données

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution de nos services, notamment :

• Prestataires d’hébergement Web
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires de livraison et de transport
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux exigences de confidentialité et aux réglementations applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par la législation :

• Droit à l’information concernant vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement de vos données
• Droit d’opposition à certains traitements
• Droit à la limitation du traitement, lorsque applicable
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

contact@planetegranules.ch

8. Cookies

Le site planetegranules.ch peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et, lorsque cela est applicable, de mesurer la fréquentation du site.

Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences et de faciliter la navigation sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de limiter ou de refuser l’utilisation des cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la législation applicable.